Algemene Voorwaarden 

 

 

Artikel 1 Algemeen

1.1 Handmade Mariette is ingeschreven in het Handelsregister onder KvK nummer 74957821 en is gevestigd te Hoogeveen.

1.2 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Handmade Mariette zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.

1.3 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de levering- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Handmade Mariette behoudt zich het recht voor haar levering- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.

1.4 Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van kracht blijven.

 

Artikel 2 Levering en retourneren

2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. De klant is verantwoordelijk voor het juiste bezorgadres. Dit kan een privéadres zijn of een PostNL afhaalpunt. Maak je gebruik van een afhaalpunt, maar haal je het pakket niet binnen een week op, wordt het teruggestuurd naar Handmade Mariette. In dit geval kun je de aanschafkosten en de verzendkosten niet terug krijgen.

2.2 Levering zal plaatsvinden nadat de verzendtermijn van 3 werkdagen verstreken is. Tenzij op de website  of in een e-mail anders is aangegeven in geval van ziekte of vakantie.

2.3 Alle op de website genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

2.4. Eventuele reeds door de klant gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien werkdagen nadat Handmade Mariette het in artikel 2.6 genoemde verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bank- of girorekening van de klant teruggestort. Uitgezonderd zijn gepersonaliseerde werkstukken, deze kunnen niet retour!

2.5. Nadat de klant het door hem/haar bestelde artikel heeft ontvangen, heeft de klant de bevoegdheid om binnen veertien (14) dagen na de ontvangst van dit artikel, mits de beschermfolie ongeopend is, de onderliggende overeenkomst met Handmade Mariette te ontbinden.  De klant dient per e-mail de reden van retour aan te geven. Uitgezonderd zijn gepersonaliseerde werkstukken, deze kunnen niet retour!

2.6. Indien de klant de overeenkomst ingevolge artikel 2.5 van deze algemene voorwaarden wenst te ontbinden, dient de klant het artikel in de juiste en ongeschonden folie verpakking, na overleg door middel van een e-mail  met Handmade Mariette, terug te sturen naar een door Handmade Mariette vastgestelde adres bij  artikel 2.11. De klant dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen. Uitgezonderd zijn gepersonaliseerde werkstukken, deze kunnen niet retour!

2.7. Indien de klant reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat de klant de overeenkomst met Handmade Mariette ingevolge artikel 2.5 van deze algemene voorwaarden heeft herroepen, zal Handmade Mariette deze betalingen binnen veertien (14) dagen nadat Handmade Mariette het door de klant geretourneerde artikel heeft ontvangen en de e-mail met opgaaf van de reden, aan de klant terugbetalen. In dit geval zal Handmade Mariette de verzendkosten in mindering brengen op het te crediteren bedrag. Uitgezonderd zijn gepersonaliseerde werkstukken, deze kunnen niet retour!

2.8. Handmade Mariette behoudt zich het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is geopend, gebruikt of door de schuld van de klant (anders dan die van Handmade Mariette) is beschadigd.

2.9. Indien een artikel wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Handmade Mariette schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal Handmade Mariette de klant hiervan schriftelijk (via e-mail) in kennis stellen. Handmade Mariette heeft het recht om de waardevermindering van het artikel als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden. Gepersonaliseerde werkstukken, kunnen niet retour!

2.10 De factuur wordt in PDF via de e-mail verstuurd

2.11 Het retour adres is: Handmade Mariette  Atalanta 45  7908 VJ Hoogeveen

 

Artikel 3 Betalen en verzenden

3.1. Alle prijzen op de website genoemd zijn in euro’s.

En exclusief de verzendkosten die voor rekening van de klant zijn.  Over de werkstukken is geen BTW gerekend omdat Handmade Mariette gebruik maakt van de Kleine Ondernemers Regeling KOR.

3.2 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd

3.3 Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

3.4 Bestellingen worden uitsluitend verzonden nadat deze vooraf zijn voldaan. Betaling is mogelijk via iDeal, Sepa of PayPal

3.5 De prijs van de verzendkosten is afhankelijk van het gewicht, maat en naar welk land het verzonden wordt.

3.6 De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen en zoekraken door douane of vertragingen  en zoekraken veroorzaakt door de postbezorgdiensten. Bij zoek raken van de bestelling wordt een onderzoek van de postbezorgdiensten aangevraagd. 

3.7 Na ontvangst van de betaling wordt een bestelling binnen 3 werkdagen verzonden.  Uitzondering hierbij is ziekte en vakantie, of een werkstuk wat niet op vaarraad is en nog gemaakt moet worden met een langere levertijd. Latere verzendingen door ziekte en vakantie zal op de website worden vermeld.

3.8 Alle bestellingen worden verzonden via PostNL bij pakketpost ontvangt men een track & trace code.

3.9 Indien de koper zich niet in het land van verzending bevindt, is de koper aansprakelijk voor de eventueel verschuldigdem omzetbelasting of invoerrechten.

 

Artikel 4 Privacy

4.1 Indien u een bestelling plaatst bij Handmade Mariette, dan worden uw gegevens alleen gebruikt voor de verzending. Handmade Mariette houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden.

4.2 Handmade Mariette respecteert de privacy van de gebruikers van de website en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.

4.3. Door de klant ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant en een eventueel retour. Deze gegevens zullen niet worden verstrekt aan derden.

 

Artikel 5 Afbeeldingen en specificaties

5.1 Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc. en (technische) specificaties; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, houtstructuur, natuurlijke houtkleuringen, kleuren etc. op de website van Handmade Mariette gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

5.2 Het werkstuk is met uitzondering van de doosjes, snijplanken en klompen als basis, uniek en handgemaakt.

 

Artikel 6 Overeenkomst en garantie

6.1. Een overeenkomst tussen Handmade Mariette en een klant komt tot stand nadat een bestelling of opdracht door Handmade Mariette op haalbaarheid is beoordeeld.

6.2 Handmade Mariette behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt na vooruitbetaling. Of een langere levertijd omdat een werkstuk op bestelling gemaakt moet worden 

6.3 Na bestelling en betaling krijgt de koper per e-mail een bevestiging van de aankoop.

6.4 De Klompen zijn voor decoratie en niet geschikt om op te lopen. Per bestelling ontvangt je 1 klomp. Tenzij de keus als set mogelijk is.

6.5 Aquarel en gebrande werkstukken niet in zonlicht plaatsen.

6.6 Gebruiksvoorwerpen, snijplanken zijn niet geschikt voor de vaatwasser.

6.7 Op de afbeelding van de snijplank mag niet worden gesneden, gebruik daarvoor de achterkant

6.8 Punten 6.4,  6.5,  6.6  en 6.7  zijn bij het niet opvolgen van deze instructies uitgesloten van compensatie- of geld terug eisen.

6.9 De handgemaakte werkstukken worden aangeboden zonder enige vorm van garantie. 

 

Artikel 7 Overmacht

7.1. Handmade Mariette is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.

7.2. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, diefstal of nalatigheden van postbezorgers, zoekraken van bestellingen. Alsmede van hulppersonen, ziekte, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.

7.3. Handmade Mariette behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Handmade Mariette gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.

 

Artikel 8 Communicatie

8.1 Handmade Mariette is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Handmade Mariette, dan wel tussen Handmade Mariette en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en Handmade Mariette.

 

Artikel 9 Klachten

9.1. Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het artikel of iedere andere klacht, zullen door Handmade Mariette serieus in behandeling worden genomen. 

9.2. De klant dient een klacht schriftelijk kenbaar te maken per email bij Handmade Mariette

9.3. Handmade Mariette zal de klacht zo snel mogelijk proberen op te lossen. Handmade Mariette zal de klant hierover schriftelijk per email berichten. Bij zoekraken van een bestelling zal eerst het onderzoek van de postbezorgdiensten worden afgewacht.

 

Artikel 10 Intellectuele en industriële eigendomsrechten

10.1. De klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door Handmade Mariette geleverde zaken geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.

10.2. Handmade Mariette garandeert niet dat de aan de klant geleverde zaken geen inbreuk maken op enig intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in geval van enige aanspraak van derden gebaseerd op de stelling dat met een door geleverde zaak inbreuk wordt gemaakt op enig recht van een derden.

 

Artikel 11 Diversen

11.1 Indien de klant aan Handmade Mariette opgave doet van een adres is Handmade Mariette gerechtigd alle bestellingen te verzenden aan het desbetreffende adres, totdat de klant Handmade Mariette een nieuw adres heeft doorgegeven. De klant is verantwoordelijk voor het juiste adres.

11.2. Handmade Mariette is bevoegd bij de uitvoering van de bestelling(en) van de klant gebruik te maken van derden.

 

Artikel 12 Toepasselijk recht en geschillenregeling

12.1. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Handmade Mariette is het Nederlands recht van toepassing.

12.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen Handmade Mariette en klant, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden neergelegd bij een deskundige.

 

Artikel 13 Op bestelling maken

13.1 De verkoper houdt altijd het recht om te beslissen of een artikel op bestelling wordt gemaakt.

13.2 Na een schriftelijke bevestiging en betaling van het bestelde artikel gaat de koper akkoord met de te maken bestelling, daarbij vervalt het recht op annuleren en retour sturen en het recht op terugstorten van het betaalde geld. Is het artikel op bestelling klaar dan krijgt de klant bericht via de e-mail

13. 3 Het is aan de verkoper te bepalen hoe lang het maken van de bestelling duurt. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend, dan alleen een redelijke tijd.

 

Artikel 14 Veiligheid

14.1 Er is gelet op veiligheid. Veilig gebruiken en controleren op los gaan zittende onderdelen is de verantwoording van de klant.

 

Voor vragen, klachten of andere informatie kunt u altijd een e-mail sturen:

info@handmademariette.com

 

Handmade Mariette is een webwinkel en is dus geen winkel die bezocht kan worden.

Afhalen van een bestelling is mogelijk na overleg per e-mail.